Queremos nossas clientes sempre satisfeitas, por isso temos uma política de Trocas e Devoluções que respeita a legislação vigente (com a Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

Como funciona a troca?

Toda troca ou devolução, deve ser comunicada através do Whatsapp (11) 11 98716-6856 em até 7 dias corridos.

Na mensagem deve conter: número do pedido, nome completo, a peça a ser devolvida e o motivo.  Não aceitaremos trocas ou devoluções sem prévia comunicação ou fora do prazo estabelecido. 

Após o recebimento da peça, nosso controle de qualidade verificará se ela está nas condições originais, sem sinais de uso, lavagem ou alteração, e com a etiqueta interna intacta. Se tudo estiver conforme, a Moda Feminina Efatá reenviará a peça escolhida para troca ou realizará o estorno do valor, conforme solicitado.

Em casos de constatação de defeito o frete de envio e reenvio será por conta da Moda Feminina Efatá. Neste caso, na mensagem, pedimos a gentileza que envie uma foto do defeito.

Defeitos na peça serão aceitos quando constatados no recebimento, dentro do prazo de troca.

Peças com desgaste natural do tempo, lavagem incorreta, indícios de acidente natural ou provocado e mau uso não serão aceitas para troca.

Ficou com alguma dúvida?? Então entre em contato com a gente pelo Whatsapp, vamos te atender com o maior prazer!!